Kundservice

Priser.
Alla priser på kakafoni.se är i Svenska kronor och inklusive Svensk moms (25%).

Minsta order.
Minsta order för att kunna beställa är 200 KR.

Leveranstid.
Alla varor som finns på hemsidan finns i lager om ingen annat anges.
Leveranstiden enligt posten och DHLs leveransvillkor är 5 vardagar.

Frakt.
Frakt 40 KR oavsett mängd. Vi skickar paket med posten eller via DHL servicepoint. Du hämtar ut ditt paket på närmaste utlämningsställe. Om paketet inte hämtas ut på ditt utlämningsställe tillkommer en administrationsavgift på 300 KR.

Betalsätt.

Vi använder oss endast av betalning via internetbank.

* Betalningstid – du betalar förskott via din internetbank.
* Du behöver aldrig lämna ut kortuppgifter.
* Alltid 14 dagars ångerrätt i enlighet med distans- och hemförsäljningslagen*

Inga avgifter tillkommer utanför det totala försäljningspriset. Om betalningen uteblir tillkommer en påminnelseavgift om 50,00 kr samt dröjsmålsränta om 25%. Vid köptillfället görs en kreditprövning som i vissa fall innebär att en kreditupplysning tas. Då kommer du få en kopia på kreditupplysningen per post. Personuppgifter hanteras i enlighet med gällande lagstiftning. Kakafoni.se behandlar personuppgifter i syfte att utföra kundanalys, identifikation, kreditkontroll och marknadsföring.

Ångerrätt.
Du har enligt distanshandelslagen alltid 14 dagars öppet köp på alla varor, ångersfristen börjar gälla när du tagit emot din beställning. Du har rätt att undersöka din produkt men inte prova eller bryta eventuell plombering eller skyddsplast, produkten ska kunna säljas vidare utan att efterföljande kund ska känna att denna har fått en använd produkt.

Vid retur så ansvarar du som kund för returfrakten samt att produkten kommer i retur oskadd. Återbetalning vid retur återbetalas alltid inom 30 dagar.

Ingen ångerrätt på nedsatta varor eller vintage kläder.

Reklamation.
Om du har fått en felaktig eller skadad produkt så reklamerar du ditt köp genom att skicka email till order@kakafoni.se, så får du anvisningar om hur du ska gå tillväga med din reklamation. Vintage produkter kan i vissa fall vara skadade vilket då har uppgetts i produktbeskrivningen. Kunden måste påpeka dolda fel för att få igenom en reklamation.
Vid reklamation kan du som kund ibland få lägga ut för returkostnaden, vilket återbetalas så fort reklamationen blivit godkänd. Hör alltid av dig till vår email innan du reklamerar en vara! Återbetalning vid reklamation återbetalas alltid inom 30 dagar.

Personuppgifter
Vi behandlar personuppgifter i enlighet med personuppgiftslagen (PUL) och endast i syfte till att kunna fullfölja beställningar, vi lämnar aldrig ut personuppgifter till tredje part.
Du som kund har alltid möjlighet att begära ut den information vi har sparat om dig.

Reservationer.
Vi reserverar oss för slutförsäljning samt skrivfel.

Tvist.
Vi följer alltid Allmänna Reklamationsnämndens beslut.

Cookies.
Denna hemsida använder cookies. Cookies är en liten textbaserad datafil som sparas i din dator för att främst hålla reda på vilka varor du lägger i varukorgen, ingen personlig information sparas i våra cookies

Allmänt.
Kakafoni.se drivs av Claes och  Linda Schultz .Momsregistreringsnummer SE590419603601. För att handla på måste du ha fyllt 18 år. Om du är under 18 år så kan du endast beställa med målsmans tillstånd.